Contexte de la mission
Dans le cadre d'une initiative visant à renforcer la gestion des configurations, nous recherchons un Chef de Projet CMDB (Configuration Management Database) spécialisé dans la plateforme ServiceNow. L'entreprise, active dans le secteur de l'énergie, s'engage à optimiser ses processus opérationnels et à améliorer la gestion de ses actifs informatiques. La mise en place d'une CMDB efficace sur ServiceNow est cruciale pour garantir la traçabilité, la visibilité et la gouvernance optimale de nos configurations informatiques, contribuant ainsi à la fiabilité et à la performance de nos opérations.
Mission
En tant que Chef de Projet CMDB sur ServiceNow, le candidat idéal devra démontrer une maîtrise approfondie des aspects techniques liés à la configuration des systèmes d'information. Les compétences requises incluent une connaissance approfondie de la plateforme ServiceNow, notamment sa capacité à configurer et à gérer la CMDB.
Conception et Planification :
▸ Élaborer un plan stratégique détaillé pour la mise en place de la CMDB en accord avec les objectifs organisationnels.
▸ Définir les exigences et spécifications fonctionnelles en collaboration avec les parties prenantes.
Mise en Place de la CMDB :
▸ Superviser toutes les phases de la mise en place de la CMDB, depuis la collecte initiale des données jusqu'à l'intégration complète.
▸ Garantir la qualité et l'intégrité des informations stockées dans la CMDB.
Gestion de Projet :
▸ Planifier et coordonner les activités du projet, en fixant des jalons et en suivant l'avancement global.
▸ Gérer les ressources, les budgets et les délais de manière efficiente.
Communication et Collaboration :
▸ Collaborer étroitement avec les équipes techniques, les départements fonctionnels et les parties prenantes pour garantir une adhésion transversale au projet.
▸ Assurer une communication claire et régulière sur l'avancement du projet.
Environnement Technique
▸ Maîtrise avancée de la plateforme ServiceNow.
▸ Configuration et gestion avancées de la CMDB.
▸ Analyse des besoins métiers pour une structure de CMDB adaptée.
▸ Intégration de données provenant de sources multiples.
▸ Implémentation de processus de gestion des configurations conformes aux meilleures pratiques.
▸ Expérience préalable dans le secteur de l'énergie ou domaines similaires (un atout).
Profil Attendu
▸ Diplôme en informatique, ingénierie ou discipline connexe.
▸ Expérience significative en gestion de projets CMDB sur ServiceNow.
▸ Capacité à travailler de manière autonome et en collaboration avec les parties prenantes.
▸ Compréhension approfondie des processus métier liés à la gestion des configurations.
▸ Compétences de communication claire et concise.
▸ Flexibilité pour s'adapter à un environnement en évolution rapide.
▸ Sens aigu de l'organisation et de la résolution de problèmes.
▸ Certification ServiceNow (un atout).
▸ Connaissance pratique des enjeux spécifiques au secteur de l'énergie (un atout).
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