Contexte de la mission
▸ Vous rejoindrez les équipes d'un cabinet dynamique et novateur, spécialisé dans le conseil et la prestation de services informatiques. Leur mission est d'accompagner leurs clients dans la transformation de leurs systèmes d'information.
▸ Ils excellent dans le déploiement et la gestion d'ERP/CRM, la Business Intelligence (BI) et le Big Data. Leur expertise s'étend à toutes les phases d'un projet, de l'expertise, à l'audit, au pilotage et jusqu'à l'intégration.
▸ En tant qu'Account Manager, vous serez responsable du développement et de la gestion des relations avec l'un de leurs clients stratégiques opérant dans le secteur ferroviaire. Vous jouerez un rôle majeur dans la croissance du business en proposant et en vendant des prestations de services dans les domaines de la data, du cloud, de la business intelligence (BI) et des solutions ERP, tant en forfait qu'en régie.
Mission
Développement des affaires :
- Identifier et prospecter de nouvelles opportunités de ventes auprès du client assigné.
- Élaborer des stratégies de vente pour promouvoir les prestations de data, cloud, BI et ERP.
- Cultiver des relations solides avec les décideurs clés du client pour comprendre leurs besoins et proposer des solutions adaptées.
Gestion de compte :
- Gérer de manière proactive la relation client en étant le point de contact principal pour toutes les questions et préoccupations liés aux prestations proposées.
- Assurer un suivi régulier avec le client pour évaluer leur satisfaction et identifier de nouvelles opportunités de collaboration.
- Développer et maintenir une connaissance approfondie des besoins, des objectifs et des défis du client.
Collaboration interne :
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes pour garantir la satisfaction client et la réalisation des objectifs de vente.
- Communiquer efficacement les besoins du client et les opportunités de développement commercial aux parties prenantes internes.
Environnement Technique
Profil Attendu
Idéalement issu d'une formation en en commerce, en informatique ou dans un domaine connexe, vous justifiez d'une expérience professionnelle +8 ans dans un rôle similaire, de préférence dans le secteur ferroviaire ou dans des industries connexes. Vous pouvez également démontrer les compétences suivantes :
- Connaissance approfondie des prestations de services liées à la data, au cloud, à la BI et aux solutions ERP.
- Excellentes compétences en vente, négociation et gestion de la relation client.
- Capacité à comprendre les enjeux techniques et à les expliquer de manière claire aux clients.
- Orientation résultats, esprit d'initiative et capacité à travailler de manière autonome.
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