Contexte de la mission
Une entreprise internationale du secteur de la restauration collective poursuit la modernisation de son système d’information et le déploiement de solutions digitales innovantes.
Dans ce cadre, la Direction Digital & Technology pilote un programme stratégique de remplacement et de modernisation des systèmes d’encaissement. L’équipe Encaissement a pour mission de concevoir et faire évoluer ces solutions (caisses, bornes d’auto-encaissement, frigos connectés, distributeurs intelligents…) afin de répondre aux enjeux business et à la transformation digitale de l’entreprise.
Mission
Rattaché(e) au Product Manager Digital & Encaissement, le/la Chef de projet Encaissement sera chargé(e) de :
- Piloter les projets liés à l’encaissement et aux solutions de paiement.
- Définir, concevoir et porter les parcours fonctionnels, en intégrant objectifs métier et contraintes technologiques.
- Accompagner le Business Process Owner dans la définition des exigences métier.
- Superviser les éditeurs et les équipes de développement.
- Participer aux phases de testing produit et à la documentation fonctionnelle/utilisateur.
- Garantir l’amélioration continue du produit (évolutions, obsolescence).
- Maintenir un catalogue de services pour les équipes commerciales et les appels d’offres.
- Coordonner le déploiement des solutions et accompagner leur support opérationnel.
- Assurer l’interface avec les métiers, les prestataires externes et les équipes internes (architecture, delivery, production, déploiement).
Environnement Technique
- Systèmes d’encaissement : CSI, JES, TCPOS, Innovorder, Digifood…
- Solutions de paiement : Ingenico, Nayax, Stripe, Mercanet…
- Méthodologies : SAFe, Scrum.
- Enjeux transverses : sécurité, RGPD, digitalisation des parcours clients.
- Langues : Anglais professionnel (échanges avec équipes internationales et prestataires).
Profil Attendu
- Première expérience réussie en tant que Chef de projet confirmé sur des solutions d’encaissement et/ou digitales liées aux systèmes d’encaissement.
- Expérience en entreprise (au sein d’équipes clients), la connaissance des métiers de la restauration étant un plus.
- Compétences avérées en gestion de projets complexes, coordination multi-interlocuteurs, priorisation et communication.
- Connaissance des process d’encaissement, sensibilité à la sécurité informatique et au RGPD.
- Anglais professionnel courant (C1).
- Une expérience dans un cadre Scrum / SAFe est un plus.
- Qualités personnelles : rigueur, méthode, esprit critique, capacité d’écoute, sens collaboratif, force de proposition.
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